A CIB Bank internetbankja hétfőn nem volt elérhető, az ügyfelek sem a telefonos ügyfélszolgálatoti, sem pedig a mobilalkalmazást sem tudták használni.
Elérhetetlenné vált a CIB Bank mobilalkalmazása hétfőn délelőtt. A bank az ügyfelek türelmét kérte, illetve "technikai okokra" hivatkozva mindössze annyit közölt, hogy a hiba elhárítása folyamatban. Hétfő délelőtt sem a netbank, se az alkalmazás sem működött és a telefonos ügyfélszolgálatnál sem tudták azonosítani az ügyfeleket a rendszer hibája miatt.
Később, nem sokkal délután két óra után a CIB közölte, hogy a netbank "a délelőtt során rövid ideig nem volt elérhető, de már megfelelően működik. A CIB Bank mobilalkalmazás technikai okból nem érhető el jelenleg, de a hiba javítása folyamatban van, várhatóan hamarosan ismét teljes funkcionalitással áll majd ügyfeleink rendelkezésére".